Règlement

I – Accès de votre chien à l’hébergement

* Identification soit par tatouage ou par puce électronique
* Vaccinations :
– Maladie carré
– Parvovirose
– Leptospirose
– Toux du chenil
– Rage (obligatoire pour les chiens étrangers)
– Vermifuge et traitement anti parasitaire administré 1 semaine avant le séjour
* Carnet de santé ou passeport européen seront conservés pendant toute la durée
du séjour de votre chien
* Le propriétaire de l’animal mis en pension doit être assuré en responsabilité civile
pour son animal et reste responsable de tous les dommages éventuels causés par
celui-ci pendant son séjour. Le dépôt de l’animal n’a pas pour effet de transférer la
responsabilité du propriétaire vers le pensionneur sauf faute avérée.

II – Conditions d’hébergement

* Chenil individuel intérieur/extérieur sous surveillance caméra avec jardin
* Nettoyage des chenils assuré tous les jours et désinfection totale à chaque
changement de chien ou 1x par semaine pour les longs séjours
* Le propriétaire peut fournir des objets familiers (couvertures, coussins, jouets,
mastication… )
* Le propriétaire de l’animal autorise la pension canine à publier photos/vidéos prises
lors du séjour de l’animal (dans le cadre de publication sur le site internet ou via les
réseaux sociaux)

III – Santé et maladie

* Si le chien doit suivre un traitement médical, le propriétaire le stipulera sur le contrat
de séjour et signera comme accord pour que le personnel puisse administrer ce
même traitement vétérinaire. En aucun cas la pension en pourra être tenu
responsable des suites imputables dues au traitement (effet secondaire, maladie,

décès…) Le propriétaire en signant son accord reconnaît les risques liés à la maladie
de son animal ainsi qu’à la prise d’un traitement médicamenteux.
Les médicaments et accessoires diverses sont fournis par le propriétaire (quantité
nécéssaire pour la totalité du séjour)

 En cas de problème médical survenant pendant le séjour :
Nous vous contacterons dès que nous estimons que l’état de santé de votre chien
est changeant. Celui-ci sera emmener chez notre vétérinaire référente afin de
pouvoir constater de son état de santé
Nous vous tiendrons informé du diagnostic posé et des soins de santé proposé
La consultation, les déplacements, les médicaments ou intervention resteront au frais
du propriétaire
La pension ne pourra être tenue responsable d’avoir fait intervenir un vétérinaire. Si
telle est le cas cette intervention est d’un commun accord avec notre vétérinaire suite
à une observation sérieuse et réfléchie dans un soucis de bien être de votre chien
La pension ne pourra être tenue responsable en cas de décès de l’animal au cours
de son séjour, sans preuve directe et concluante de sa responsabilité ou négligence.
La pension met tout en œuvre pour assurer la sécurité et le bien être de votre chien.
En cas de doute, une autopsie pourra être pratiquée au frais du propriétaire.

IV – Réservation / annulation

– Réservation
Un acompte de 30% sur le prix du séjour est demandé pour valider votre réservation
(non remboursable en cas d’annulation) A régler dans les 10jours suivant la
demande de réservation
Le solde du séjour sera a régler le jour d’arrivé de votre chien
Les éventuels frais supplémentaires (promenade, visite vétérinaires…) seront à
régler en fin de séjour, lors du départ de votre chien
Aucune ristourne ne sera effectuée en cas de départ anticipé de votre chien
Pour toute prolongation du séjour, merci de bien vouloir nous contacter le plus
rapidement afin de s’assurer de la faisabilité. Le cas échant, le chien devra être
récupéré à la date initialement convenue
Le non règlement de l’acompte entrainera une annulation du séjour
Chaque demi-journée entamée est une journée dûe (même pour un départ à
l’ouverture ou une arrivée juste avant la fermeture)

– Annulation
En cas d’annulation du séjour, l’acompte ne sera pas restitué (sauf en cas de force
majeure : décès, déménagement..)
Tout chien arrivant non vacciné ou pas à jour se verra refuser l’entrée de la pension
canine. Le séjour sera immédiatement annulé et l’acompte ne sera pas restitué

– Paiements
Virement bancaire, Carte bancaire ou espèces

V – Arrivées / Départs

Toutes les arrivées et départs se font sur RDV pendant nos heures d’ouverture afin
que nous puissions prendre le temps de vous accueillir

Nous conseillons une visite de la pension pour toute première collaboration. Celle-ci
sera effectué sur RDv pendant nos heures d’ouvertures (hors période de vacances
scolaires) Pour des raisons d’hygiène et de confort des pensionnaires, quelques
consignes seront à respecter

Le propriétaire peut amener lui-même son chien dans le chenil afin de l’installer
comme il lui semble judicieux. Cette démarche doit être brève et banalisé pour votre
chien
Chien tenu en laisse pour toutes arrivées et départs
Pour le confort et la tranquillité des pensionnaires les RDv pour les arrivées / départs
se font :
Lundi et Vendredi : 9h -17h
Mardi, Jeudi et samedi 9h – 12h / 13h – 16h
Fermé les mercredis, Dimanches et jours fériés

VI – Abandons

Passé le délai de 5 jours après la fin du contrat, le chien sera considéré comme
abandonné. La pension pourra alors faire appel à une société de protection animale
pour prendre en charge l’animal
Le propriétaire restera redevable de l’intégrité de la somme encore dues (journée
supplémentaires, soins et déplacements …)

Nous nous engageons à faire du séjour de votre chien une expérience positive et
rempli d’attention : confort, hygiène, soins, sécurité, besoins physiologiques ou
encore attention particulière
Les 4 pattes du romarin